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退換貨政策

依消費者保護法規定,我們將提供您享有商品到貨七天鑑賞期隨時解約退換貨之權益。

請注意:鑑賞期非試用期。

 

七天鑑賞期之計算基準:於收到商品的次日起算(以收執聯簽收日或郵戳為憑),包含國定假日與例假日。

 

收到貨品後請儘速確認:

1.     若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應,務必拍照存證以保障自身權益。

2.     若有非人為因素所致之商品損毀、刮傷造成包裝破損不完整的情形,請於七日鑑賞期內盡快聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品。

 

退換貨方式:

煩請務必事先於官網留言通知我們,以利客服協助後續處理:

1.     姓名

2.     電話

3.     訂單號碼

 

請注意:退換貨商品運費需由消費者自行負擔。

 

退款手續自本公司收到商品起約需30個工作天,信用卡退款實際入帳日期會因發卡銀行而略有差異。

 

無法辦理退換貨之情形:

1.         商品如經拆封、使用產生之損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整、貼膠移除、標籤封膜拆除等情形,以致缺乏完整性及失去再販售價值時,恕不接受退換貨服務。

2.         若因個人訂購商品之疏失,導致商品訂購錯誤,恕不接受退換貨服務。

3.         若為特價促銷之商品,恕不接受退換貨之服務。

4.         組合式商品須整組辦理退換貨,恕無法提供單件商品辦理退換貨。

5.         退回商品必須為全新狀態並包含所有附件(原發票/贈品/配件/說明書/保證書/包裝盒/出貨單..等)。

6.         退貨申請時間超過七日鑑賞期,恕不接受退換貨服務。

7.         網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕不受理因色差問題產生的退換貨。

8.         非原訂單中的商品而提出的退換貨申請,恕不受理。

9.         恕不受理未經通知而逕行退回之商品。

 

附註條款:

本公司之商品多以少量及獨特或限量之商品為主,若因大家獨特眼光,同時點選同一商品,但本公司已無庫存或只有一件商品之時,我們保有以最早訂單成立網友為優先之權益,請知悉及諒解。